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服务支持管理系统是指为了提高客户满意度和增强企业服务能力而开发的一种管理系统。该系统通过集成各种功能模块，包括客户信息管理、工单管理、问题解决方案库、知识库、报表分析等，帮助企业高效地处理客户问题和请求，提供全面的服务支...
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